モーターのスペアとサービス サポートを計画する
実際のサービスプランは注文前に開始されます。モーター名を知っていても、どの部品がそのバージョンと一致し、誰が問題を診断できるかを知ることほど役に立ちません。
モデルとバージョンをキャプチャする
モーターの ID、シャフトの種類、バッテリー、およびコントロールを記録します。部品のお問い合わせには、どのシリアルまたはバージョン情報が必要かを尋ねてください。見た目が似ているプロペラ、シール、コネクタは製品のリビジョンによって異なる場合があるため、写真は部品番号の確認に代わるものではなく、参考になるものである必要があります。
ユーザータスクとサービスタスクを分離する
現在のマニュアルと、検査と交換のためにメーカーが承認した範囲を要求してください。資格のあるサービスプロバイダーが必要なタスクを特定します。関連する指示や能力がなくても、受取人が安全に取り付けられるという前提で内部電気部品を注文することは避けてください。
有用な予備数量に同意する
サプライヤーにモデル固有の消耗品を推奨し、リストの根拠を説明するよう依頼してください。これを車両の規模、保管、保守能力と比較してください。交換間隔や在庫の約束を考え出さず、予備のバッテリーによって輸送や保管の追加要件が発生するかどうかを確認してください。
サポートルートを文書化する
連絡プロセス、サービス要求に必要な証拠、輸送または検査に対する合意された責任を確認します。保証範囲と除外は書面による条件に含まれます。元の構成を再構築せずに将来の障害を確認できるように、マニュアルと購入記録をアクセスできるようにしておきます。
調達チェックリスト
- バージョン情報と正確な部品番号を記録します。
- 許可されたユーザーのタスクを適格なサービスから分離します。
- サポート連絡先と書面による責任条件に同意します。
よくある質問
見た目が同じプロペラを交換品として扱うことはできますか?
いいえ。ご注文前に、部品番号とサポートされているモデルまたはリビジョンをご確認ください。
スペアパーツリストは保証範囲を確立しますか?
いいえ。保証範囲、除外、サービスプロセスについては、独自の書面による合意が必要です。